近期，西安市莲湖区北关街道宫园壹号社区对辖区“三无小区”自来水改造开展摸底调查，在面对小区无物业、住户流动性大，年轻人白天上班难碰面的情况下，社区以两周完成468户全面摸排，高于预期效率40%的超一流速度收尾。

这样的高效率离不开社区的银龄志愿者们，在得知社区需要帮助时，“壹家人”志愿服务队主动请缨，协助社区完成摸底调查工作。“我们这些老住户最清楚谁家几口人、干啥的，年轻人敲门住户可能警惕，但我们这些老街坊，他们很信任。”志愿者张阿姨笑着说。

“壹家人”志愿服务队

宫园壹号社区“壹家人”志愿服务队最初由几名退休老党员、老教师、老职工自发组成，如今已扩大到20余人。65岁的副队长宋光秦说：“我们虽然退休了，但还想为社区做点事。”

人熟、地熟、情况熟，社区借助志愿者力量跑出了摸底调查加速度，提前完成摸排工作，为政府惠民工程提供了精准数据支撑。从“服务对象”到“治理主角”，志愿者们切实践行了“小银龄”撬动社区“大治理”。

在莲湖区北关街道，各社区都活跃着这样一支支充满活力与爱心的银龄志愿者小分队，他们共同组成了“北关街道志愿服务联盟”，悄然改变着辖区面貌，为社区治理注入新活力、带来新思路。

北稍门东社区“银发奉献帮帮团”

北稍门东社区“银发奉献帮帮团”是社区治理中的“好帮手”。他们每日对院落开展常态化巡查，发现问题第一时间上报社区维修处理；碰上邻里纠纷，联系社区召开“板凳会”共议管理办法；针对老年群体易受骗的情况，他们还积极参与社区反诈宣传。志愿者刘晓艳说：“社区是个大家庭，人心齐了，日子才会甜。”

自强社区“巧工匠”互助队

自强社区“微爱互助”志愿服务队旗下的“巧工匠”互助队和“微爱助老”帮帮团，虽已退休在家，却比上班时还要忙碌。“巧工匠”互助队在社区“微爱便民集市”活动日热情迎接“逛集”居民，提供医疗义诊、健康咨询、免费磨刀、理发等多种便民服务。“微爱助老”帮帮团的手工、乐器、书法等各种兴趣爱好班广受老年群体喜爱，不仅让辖区老人们的精神文化生活更加丰富，更传递着传统文化的魅力。

自强社区“微爱助老”帮帮团

“北关街道志愿服务联盟”旗下的各社区银龄志愿服务队，以爱心、耐心、责任心绘就全方位暖心服务图景。银龄志愿者们用实际行动诠释着志愿服务的深刻内涵，为社区治理注入温情与活力，让志愿服务从“单向付出”升级为“双向赋能”，让“老有所为”成为基层治理中兼具温度与力量的风景。（通讯员 周雪）

编辑：李卓然